你們好，前幾天我在網(wǎng)上淘寶網(wǎng)購買了一件物品當(dāng)時他們給我介紹了物品的情況我問起內(nèi)部結(jié)構(gòu)是金屬的還是塑料的，他給與的答案是金屬的于是我就購買了他們也給我發(fā)了相關(guān)的圖片與視頻，但是只能看到外表看不到內(nèi)部結(jié)構(gòu)，他們要求我付款才能發(fā)貨，當(dāng)時我也沒多想就付款了并同意他們發(fā)貨，可就在今天我收到了貨卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)部骨架是塑料的。找他們要說法，他們?nèi)フf圖片視頻都看過了也是我同意發(fā)的貨，說我無理取鬧想。我該怎么辦？我能投訴他們嗎？可以申請退款嗎？